Das Produkt an sich ist super, aber der Liefertermin wurde nicht eingehalten und somit wäre die Lieferung nutzlos geworden, hätte ich nicht selbst mehrere Emails geschrieben, Telefonate geführt und einen Kurier bestellt, der mir die Ware an den richtigen Ort liefert.

Kompetenter und freundlicher Kundenservice super schnelle Lieferung leider Materialfehler an der Grundplatte(linke Kante Vorderseite - Beschichtung platze ab) des bestellten Hufeisenpokals - möglicher Tausch war aus Zeitgründen (Geschenk Termin Richtfest) nicht realistisch lege großen Wert auf Qualität - darum nur 3 von 5 Sternen insgesamt mit Abstrichen empfehlenswert

Kommentar von helm-pokale.de:
Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern das es bei Ihrer Bestellung zu einem Transportschaden gekommen ist. Leider haben Sie uns darüber nicht informiert. Es währe noch mehr als genug Zeit gewesen das Produkt neu zu zusenden. mit freundlichen Grüßen Christian Helm

Ware ist in Ordnung wie erwartet. Als sehr störend empfinde ich dass ich nach dem Kauf quasi jeden Tag eine Werbemail von Ihnen bekommen habe. Bitte gehen sie nicht davon aus dass jeder Käufer dies wünscht oder toleriert.

Wir brauchten das Wein-Puzzle für einen runden Geburtstag. Bestellung und Lieferung liefen absolut problemlos. Und der Erfolg stellte sich dann auch ein..... Alle versuchten am Geb.-Abend ihr Glück dass Puzzle zu lösen!!!:) Tolles Geschenk

Versand mit DPD zu langsam. Laut Infomail von Ihnen innerhalb von zwei Werktagen bei mir ... DPD hat aber erst nach 5 Werktagen geliefert

Die Pokalbestellung war perfekt. Allerdings brauchte ich danach für die Beschriftung 3 Austauschplatten. Für insgesamt 3 €. 2 Klebeplättchen waren trotz Korrektur beim Bestellungsabgleich per Mail zu groß. Außerdem fragte ich bei dieser Mail an, ob die Plättchen nicht als Brief (65 cent)verschickt werden könnten. Ohne Antwort darauf wurden die Plättchen dann in einem viel zu großen Paket für 3.50 € versandt. Schade!

Kommentar von helm-pokale.de:
Sehr geehrter Herr Z., vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben die Bestellung telefonisch aufgegeben und uns dann noch eine Änderung gesendet. Welche wir berücksichtigt haben. Ebenso haben wir umgehend auf Ihre Frage geantwortet. Frau Arend schrieb Ihnen wenige Stunden nach Ihrer e-mail: Die Gravurschilder können leider nicht als Brief versendet werde, da ein Brief im Falle des Verschwindens nicht versichert und auffindbar ist. Mit freundlichen Grüßen Christian Helm

Alles super! Danke!

Ware wurde sehr schnell nach Österreich geliefert, war allerdings leicht beschädigt. Konnte aber mit etwas Superkleber wieder repariert werden.

Kommentar von helm-pokale.de:
Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir bedauern sehr das es zu einem Transportschaden gekommen ist. Bitte melden Sie sich bei uns, sollte bei einer Ihrer nächsten Bestellungen ein Transportschaden entstehen. Damit wir umgehend für Ersatz sorgen können. Mit freundlichen Grüßen Christian Helm

Lieferung ging super schnell Preisgestaltung in Ordnung Artikel war nur leider nicht so wie vorgestellt, darum nur 3 Sterne.

Kommentar von helm-pokale.de:
Sehr geehrte Frau E., vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben ein einzelnes individuelles Emblem bestellt. Dieses wurde noch Ihren Wünschen gestaltet und gedruckt. Wir bedauern sehr, das Sie mit Ihren Wünschen nicht zu frieden waren. Mit freundlichen Grüßen Christian Helm

Sehr gut, war der persönliche Kontakt, Beratung und Bearbeitungszeiten. Mit der Umsetzung (Sandstrahlung auf Glaspokal) sind wir nur bedingt zufrieden. Sieht nicht sehr gut aus.

Kommentar von helm-pokale.de:
Sehr geehrter Herr L., vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Die Sandstrahlung erfolgte anhand des von Ihnen und ihren Mitschülern freigegebenen Korrekturabzuges. Die Qualität der Trophäe und der Verarbeitung ist optimal erfolgt. Wir bedauern jedoch das Sie mit Ihrer eigenen Motiv- und Gestaltungs-wahl nicht zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen Christian Helm