Pokal hat macken, ecke abgebrochen an der gravur stelle

Kommentar von helm-pokale.de:
Sehr geehrte Frau R., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr das es bei Ihrer Bestellung zu einem Transportschaden gekommen ist. Leider haben Sie uns erst durch diese Bewertung informiert. Die Kollegen werden sich umgehend bei Ihnen melden und die Ersatzlieferung besprechen. Mit freundlichen grüßen Christian Helm

Leider saßen die Kronen der Pokale etwas schief und mussten an der Schraube per Hand nachgebessert werden.

Kommentar von helm-pokale.de:
Sehr geehrter Herr W., vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Da der Deckel nicht fest mit dem Pokal verschraubt ist kann bei diesem Pokal nicht schief sitzen. Vielleicht ist beim Auspacken der Deckel verrutscht? Einfach wieder gerade auf den Pokal aufsetzen. Wir wünschen Ihnen viel Spaß bei Ihrer Veranstaltung. Mit freundlichen Grüßen Christian Helm

Super schnelle Lieferung. . Das Geschenk ist gut angekommen sehr empfehlenswert.

Kommentar von helm-pokale.de:
Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Mit freundlichen Grüßen Christian Helm

Insgesamt eine solide Leistung. Abwicklung, Bestellvorgang und Lieferung stark!! Allerdings waren die Endprodukte (Glastrophäe) nicht 100% übereinstimmend mit den Korrekturabzügen. Eine 100% Zentrierung war effektiv nivht vorhanden. Das dies technisch nicht möglich ist, wurde im Vorhinein leider nicht erwähnt. Trotzdem waren die Mitarbeiter bemüht eine Lösung zu finden. Kleiner Preisnachlass als Kulanz. Schade trotzdem. Eine weitere kleine Fehlproduktion wurde ersetzt! Weiterempfehlung trotz dieser o. g. Punkte!

Kommentar von helm-pokale.de:
Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern Ihre Erwartungen einer Zentrierung auf 1000stel nicht bei einer Handgeschliffenen Glastrophäe für 34,90 EUR umsetzen können. Mit freundlichen Grüßen Christian helm

Säulenpokal für über 60€ alles aus Kunststoff!!! entsprach nicht unseren Erwartungen.

Kommentar von helm-pokale.de:
Sehr geehrter Herr M., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr das Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Der Säulenpokal Berlin in Größe 60,5cm Besteht aus Holzsockeln, einem Metallkelch, Metalldeckel und einem Metallemblemhalter. Die Rohre, die Figur und der obere Fuß sind wie wir schreiben aus Kunststoff. Der Pokal hat in bereits in dieser Bauweise ein Gewicht von ca. 1,9 KG und ist mit einem Preis von 64,90 EUR (versandkostenfrei in Deutschland) in seinem Preis-Leistungs-Verhältnis nicht zu schlagen. Gerne nehmen wir den Pokal zurück, da wir möchten das unsere Kunden zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen Christian Helm

Service ist top, Abwicklung super und schnell. Leider sind die Schachteln von sehr schlechter Qualität. Band z.T. etwas faserig. Die Medaille jedoch sehr schön gearbeitet. Alles in allem okay bis auf die Verpackung, da ist Optimierungsbedarf.

Kommentar von helm-pokale.de:
Sehr geehrte Frau E., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr das Sie eine Transportverpackung der Medaille die zum Schutz der Medaille dient in der Qualität bemängeln. Mit freundlichen Grüßen Christian Helm

Schnelle Lieferung und Anfertigung. Leider ist die Qualität des Pokals nicht wir gewünscht. Schlecht verschraubt und instabil. Eignet sich wirklich nur als dekorativer Hinstellartikel. Wirklich feiern kann man damit nicht.

Die Pokale waren nicht vollständig und es konnte bis zum Termin nicht behoben werden.

Kommentar von helm-pokale.de:
Sehr geehrter Herr T., vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider ist es bei Ihrer Bestellung zu einem Fehler gekommen wofür wir uns nochmals entschuldigen möchten. Die Fehlenden Embleme wurden umgehend an Sie nach Rücksprache versendet. Das in Ihrem Fall die Transportunternehmen fehlerhaft gearbeitet haben bedauern wir sehr. Mit freundlichen Grüßen Christian Helm

Das Produkt an sich fand ich sehr schön. Leider wurde der gute Eindruck sehr stark durch die Verpackung getrübt. Wobei die Verpackung selbst war ok, allerdings lag das Produkt (bestehend aus Glas mit Inschrift) verkehrt herum im Karton. So kann man die Schrift nicht lesen, wenn es im eigentlich edlen Karton liegt. Auf Grund dessen ist bei mir leider der insgesamt negative Eindruck entstanden.

Kommentar von helm-pokale.de:
Sehr geehrter Herr W., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir finden es schade, das Sie uns neutral Bewerten und das Produkt ebenso mit nur 3 Sternen , weil die Glastrophäe in der Transportbox in einer anderen Richtung lag. Mit freundlichen Grüßen Christian Helm

Ich bin schon viele Jahre Kunde bei Ihnen, aber diesesmal bin ich das erstemal nicht zufrieden. Da meine Bestellung Fehlerhaft war und ich bei Kontakte mit der Bestellnummer die Mängel geschildert habe, in der Hoffnung das die Fehlerhaften Embleme nachgeliefert werden. Sie brauchen mir die Embleme nicht mehr senden, die Verleihung ist heute abend. Schade finde ich nur das auf mein Schreiben keine Antwort kam.

Kommentar von helm-pokale.de:
Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, das es anscheinend zu einem Fehler gekommen ist. Dies ist leider nicht nachvollziehbar, da wir keinen Anruf oder eine Nachricht von Ihnen erhalten haben. Daher konnten wir leider auch nicht für Ersatz sorgen. Sollte es zu einem Transportschaden oder einen Fehler bei der Bestellung kommen, kontaktieren Sie uns bitte damit wir für Ersatz sorgen können. Mit freundlichen Grüßen Christian Helm

schlechte Verpackung, 2 Pokale waren kaputt, Medalien waren so tief (unter Papier) versteckt, dass wir könnten die nicht finden . und sollten vor dem unserer Veranstaltung sofort doppelte Medalien packet in Wert 250 € bestellen.

Kommentar von helm-pokale.de:
Sehr geehrte Frau M., vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider ist diese Sachlich nicht richtig, wie Sie telefonisch auch eingesehen haben. Ihre Bestellung haben Sie einen Monat vor der Veranstaltung erhalten, dann leider erst vor der Veranstaltung nicht ganz Ausgepackt. Leider haben Sie uns auch nicht über die zwei defekten Figuren Informiert, so das wir keine Möglichkeit hatte für Ersatz zu sorgen. Wie wir Ihnen angeboten haben nehmen wir die doppelten Medaillen in Ihrem Fall aus Kulanz zurück. Mit freundlichen Grüßen Christian Helm

Lieferung hat deutlich zu lange gedauert. Es kam zwar eine Entschuldigungsmail, aber trotzdem sind ca. 3 Wochen zu lange für 18 kleine Schilder.

Kommentar von helm-pokale.de:
Sehr geehrter Herr D., vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir können uns nur nochmals in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Leider ist gab es bei Ihrer Bestellung durch unsere Umstellung ein Problem. Alle Bestellungen mit dieser Art von Artikeln verlassen uns bei Bestellung bist 14 Uhr noch am selben Werktag. Mit freundlichen Grüßen Christian Helm