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1.1 Estos Términos y Condiciones Generales (en adelante, "TCG") de HT Venture GmbH (en adelante, "Vendedor"), se aplican a todos los contratos para la entrega de bienes que un consumidor o empresario (en adelante, "Cliente") celebre con el Vendedor en relación con los bienes presentados por el Vendedor en su tienda en línea. Se rechaza la inclusión de condiciones propias del Cliente, a menos que se acuerde lo contrario.
1.2 Consumidor en el sentido de estos TCG es cualquier persona física que celebre un negocio jurídico con fines que predominantemente no puedan atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.
1.3 Empresario en el sentido de estos TCG es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.
2.1 Las descripciones de productos contenidas en la tienda en línea del Vendedor no constituyen ofertas vinculantes por parte del Vendedor, sino que sirven para que el Cliente presente una oferta vinculante.
2.2 El Cliente puede presentar la oferta a través del formulario de pedido en línea integrado en la tienda en línea del Vendedor. Para ello, el Cliente, después de haber colocado los bienes seleccionados en el carrito de compras virtual y haber completado el proceso de pedido electrónico, presenta una oferta contractual legalmente vinculante con respecto a los bienes contenidos en el carrito de compras al hacer clic en el botón que finaliza el proceso de pedido. Además, el Cliente también puede presentar la oferta al Vendedor por correo electrónico, fax, formulario de contacto en línea, correo postal o por teléfono.
2.3 El Vendedor puede aceptar la oferta del Cliente dentro de un plazo de cinco días,
Si se presentan varias de las alternativas mencionadas, el contrato se concluye en el momento en que una de las alternativas mencionadas ocurre primero. El plazo para aceptar la oferta comienza el día después del envío de la oferta por parte del Cliente y termina al final del quinto día siguiente al envío de la oferta. Si el Vendedor no acepta la oferta del Cliente dentro del plazo mencionado, se considerará que ha rechazado la oferta, con la consecuencia de que el Cliente ya no estará vinculado a su declaración de intención.
2.4 Al seleccionar un método de pago ofrecido por PayPal, el procesamiento del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante, "PayPal"), bajo los términos de uso de PayPal, disponibles en https://www.paypal.com
2.5 Al realizar una oferta a través del formulario de pedido en línea del vendedor, el texto del contrato es almacenado por el vendedor después de la conclusión del contrato y se transmite al cliente en forma de texto (por ejemplo, correo electrónico, fax o carta) después de que el cliente haya enviado su pedido. No se realiza una puesta a disposición adicional del texto del contrato por parte del vendedor. Si el cliente ha creado una cuenta de usuario en la tienda en línea del vendedor antes de enviar su pedido, los datos del pedido se archivarán en el sitio web del vendedor y el cliente podrá acceder a ellos de forma gratuita a través de su cuenta de usuario protegida por contraseña, proporcionando los datos de inicio de sesión correspondientes.
2.6 Antes de realizar un pedido vinculante a través del formulario de pedido en línea del vendedor, el cliente puede identificar posibles errores de entrada leyendo atentamente la información mostrada en la pantalla. Un medio técnico eficaz para una mejor identificación de errores de entrada puede ser la función de aumento del navegador, que permite ampliar la visualización en la pantalla. El cliente puede corregir sus entradas en el proceso de pedido electrónico utilizando las funciones habituales del teclado y el ratón hasta que haga clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.
2.7 Para la conclusión del contrato están disponibles diferentes idiomas. La selección específica de idioma se muestra en la tienda en línea.
2.8 La tramitación del pedido y el contacto se realizan generalmente por correo electrónico y mediante tramitación automatizada de pedidos. El cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico proporcionada para la tramitación del pedido es correcta, de modo que pueda recibir los correos electrónicos enviados por el vendedor en esa dirección. En particular, el cliente debe asegurarse de que todos los correos electrónicos enviados por el vendedor o por terceros encargados de la tramitación del pedido puedan ser entregados, especialmente si utiliza filtros de SPAM.
3.1 Los consumidores tienen, en principio, un derecho de desistimiento.
3.2 Más información sobre el derecho de desistimiento se encuentra en la política de desistimiento del vendedor.
4.1 A menos que se indique lo contrario en la descripción del producto del vendedor, los precios indicados son precios totales que incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal. Los posibles costos adicionales de entrega y envío se indicarán por separado en la descripción del producto correspondiente.
4.2 En el caso de entregas a países fuera de la Unión Europea, pueden surgir costos adicionales en casos individuales que no son responsabilidad del vendedor y que deben ser asumidos por el cliente. Estos incluyen, por ejemplo, los costos de transferencia de dinero a través de instituciones financieras (por ejemplo, comisiones de transferencia, comisiones de cambio) o impuestos y aranceles de importación (por ejemplo, aranceles). Estos costos también pueden surgir en relación con la transferencia de dinero si la entrega no se realiza a un país fuera de la Unión Europea, pero el cliente realiza el pago desde un país fuera de la Unión Europea.
4.3 Las opciones de pago se comunicarán al cliente en la tienda en línea del vendedor.
4.4 Si se acuerda el pago por adelantado mediante transferencia bancaria, el pago es exigible inmediatamente después de la conclusión del contrato, a menos que las partes hayan acordado una fecha de vencimiento posterior.
4.5 Si se selecciona el método de pago "SOFORT", la tramitación del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Múnich (en adelante, "SOFORT"). Para poder pagar el importe de la factura a través de "SOFORT", el cliente debe disponer de una cuenta de banca en línea habilitada para participar en "SOFORT", identificarse adecuadamente durante el proceso de pago y confirmar la instrucción de pago a "SOFORT". La transacción de pago se lleva a cabo inmediatamente después por "SOFORT" y se carga en la cuenta bancaria del cliente. El cliente puede obtener más información sobre el método de pago "SOFORT" en Internet en https://www.klarna.com
4.6 Al seleccionar un método de pago ofrecido a través del servicio de pago "Adyen", el procesamiento del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ, Ámsterdam, Países Bajos (en adelante: "Adyen"). Los métodos de pago individuales ofrecidos a través de Adyen se comunican al cliente en la tienda en línea del vendedor. Para el procesamiento de pagos, Adyen puede utilizar los servicios de terceros proveedores de servicios de pago, para los cuales pueden aplicarse condiciones de pago especiales, de las cuales el cliente será informado por separado si es necesario. Más información sobre "Adyen" está disponible en Internet en https://www.adyen.help
4.7 Al seleccionar el método de pago de compra a cuenta, el precio de compra se debe pagar una vez que la mercancía ha sido entregada y facturada. En este caso, el precio de compra debe pagarse sin deducción dentro de los 14 (catorce) días a partir de la recepción de la factura, a menos que se acuerde lo contrario. El vendedor se reserva el derecho de ofrecer el método de pago de compra a cuenta solo hasta un cierto volumen de pedido y de rechazar este método de pago si se supera el volumen de pedido especificado. En este caso, el vendedor informará al cliente sobre una restricción de pago correspondiente en su información de pago en la tienda en línea. Además, el vendedor se reserva el derecho de realizar una verificación de crédito al seleccionar el método de pago de compra a cuenta y de rechazar este método de pago en caso de una verificación de crédito negativa.
4.8 Al seleccionar el método de pago de domiciliación bancaria SEPA, el importe de la factura es exigible después de otorgar un mandato de domiciliación SEPA, pero no antes de que expire el plazo para la información previa al pago. La domiciliación se realiza cuando la mercancía solicitada sale del almacén del vendedor, pero no antes de que expire el plazo para la información previa. La información previa ("Pre-Notification") es cualquier comunicación (por ejemplo, factura, póliza, contrato) del vendedor al cliente que anuncia un cargo mediante domiciliación SEPA. Si la domiciliación no se realiza debido a fondos insuficientes en la cuenta o debido a la provisión de un número de cuenta incorrecto, o si el cliente se opone al cargo sin estar autorizado para hacerlo, el cliente debe asumir las tarifas incurridas por la devolución del cargo por parte de la institución de crédito correspondiente, si es responsable de ello. El vendedor se reserva el derecho de realizar una verificación de crédito al seleccionar el método de pago de domiciliación bancaria SEPA y de rechazar este método de pago en caso de una verificación de crédito negativa.
5.1 Si el vendedor ofrece el envío de la mercancía, la entrega se realiza dentro del área de entrega indicada por el vendedor a la dirección de entrega proporcionada por el cliente, a menos que se acuerde lo contrario. En la tramitación de la transacción, la dirección de entrega indicada en la tramitación del pedido del vendedor es determinante.
5.2 Si la entrega de la mercancía falla por razones atribuibles al cliente, el cliente debe asumir los costos razonables incurridos por el vendedor. Esto no se aplica a los costos de envío si el cliente ejerce su derecho de desistimiento de manera efectiva. En cuanto a los costos de devolución, se aplica la regulación establecida en la política de desistimiento del vendedor cuando el cliente ejerce su derecho de desistimiento de manera efectiva.
5.3 Si el cliente actúa como empresario, el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de la mercancía vendida se transfiere al cliente tan pronto como el vendedor haya entregado el artículo al transportista, al transportista o a la persona o institución designada para realizar el envío. Si el cliente actúa como consumidor, el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de la mercancía vendida se transfiere al cliente o a una persona autorizada para recibirla solo con la entrega de la mercancía. No obstante, el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de la mercancía vendida también se transfiere al cliente, incluso si es consumidor, tan pronto como el vendedor haya entregado el artículo al transportista, al transportista o a la persona o institución designada para realizar el envío, si el cliente ha encargado al transportista, al transportista o a la persona o institución designada para realizar el envío y el vendedor no ha nombrado previamente a esta persona o institución al cliente.
5.4 El vendedor se reserva el derecho de rescindir el contrato en caso de autoabastecimiento incorrecto o inadecuado. Esto solo se aplica si la falta de entrega no es imputable al vendedor y este ha celebrado un contrato de cobertura concreto con el proveedor con la debida diligencia. El vendedor hará todos los esfuerzos razonables para obtener la mercancía. En caso de no disponibilidad o disponibilidad parcial de la mercancía, el cliente será informado de inmediato y se reembolsará inmediatamente la contraprestación.
5.5 Por razones logísticas, no es posible la recogida por cuenta propia.
Si el vendedor realiza un pago anticipado, se reserva la propiedad de la mercancía entregada hasta el pago completo del precio de compra adeudado.
En la medida en que las siguientes disposiciones no establezcan lo contrario, se aplican las disposiciones de la responsabilidad legal por defectos. No obstante, en los contratos de suministro de bienes:
7.1 Si el cliente actúa como empresario,
7.2 Las limitaciones de responsabilidad y reducciones de plazo establecidas anteriormente no se aplican
7.3 Además, para los empresarios, los plazos de prescripción legales para cualquier derecho de recurso legal existente permanecen inalterados.
7.4 Si el cliente actúa como comerciante según el § 1 HGB, está sujeto a la obligación de inspección y notificación de defectos de acuerdo con el § 377 HGB. Si el cliente no cumple con las obligaciones de notificación establecidas allí, la mercancía se considera aprobada.
7.5 Si el cliente actúa como consumidor, se le solicita que reclame los daños de transporte evidentes al transportista y que informe al vendedor al respecto. Si el cliente no cumple con esto, no tendrá ningún efecto sobre sus derechos legales o contractuales por defectos.
El vendedor es responsable ante el cliente por todas las reclamaciones contractuales, cuasicontractuales y legales, incluidas las delictivas, por daños y reembolso de gastos de la siguiente manera:
8.1 El vendedor es responsable sin limitación por cualquier motivo legal
8.2 Si el vendedor incumple negligentemente una obligación contractual esencial, la responsabilidad se limita al daño previsible típico del contrato, a menos que se incurra en responsabilidad ilimitada según la cláusula anterior. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas que el contrato impone al vendedor según su contenido para lograr el propósito del contrato, cuyo cumplimiento permite la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia el cliente puede confiar regularmente.
8.3 Por lo demás, se excluye cualquier responsabilidad del vendedor.
8.4 Las disposiciones de responsabilidad anteriores también se aplican con respecto a la responsabilidad del vendedor por sus auxiliares de cumplimiento y representantes legales.
9.1 Si, según el contenido del contrato, el vendedor debe, además de la entrega de bienes, procesar los bienes según las especificaciones del cliente, el cliente debe proporcionar al vendedor todos los contenidos necesarios para el procesamiento, como textos, imágenes o gráficos, en los formatos de archivo, formatos, tamaños de imagen y archivo especificados por el vendedor, y otorgarle los derechos de uso necesarios para ello. El cliente es el único responsable de la adquisición y obtención de derechos sobre estos contenidos. El cliente declara y asume la responsabilidad de que tiene el derecho de utilizar los contenidos proporcionados al vendedor. En particular, se asegura de que no se violen los derechos de terceros, especialmente los derechos de autor, marcas y derechos de personalidad.
9.2 El cliente exime al vendedor de cualquier reclamación de terceros que puedan surgir en relación con una violación de sus derechos debido al uso contractual de los contenidos del cliente por parte del vendedor. El cliente también asume los costos necesarios de la defensa legal, incluidos todos los costos judiciales y honorarios de abogados en la cuantía legal. Esto no se aplica si la violación de derechos no es imputable al cliente. El cliente está obligado a proporcionar al vendedor, en caso de reclamación por parte de terceros, toda la información necesaria para la evaluación de las reclamaciones y la defensa de manera inmediata, veraz y completa.
9.3 El vendedor se reserva el derecho de rechazar órdenes de procesamiento si los contenidos proporcionados por el cliente infringen prohibiciones legales o administrativas o van en contra de las buenas costumbres. Esto se aplica especialmente en el caso de contenidos anticonstitucionales, racistas, xenófobos, discriminatorios, ofensivos, que pongan en peligro a los jóvenes y/o que glorifiquen la violencia.
10.1 Los cupones emitidos gratuitamente por el vendedor en el marco de promociones publicitarias con un período de validez específico y que no pueden ser adquiridos por el cliente (en adelante, "cupones promocionales") solo pueden ser canjeados en la tienda en línea del vendedor y solo dentro del período indicado.
10.2 Ciertos productos pueden estar excluidos de la promoción de cupones, siempre que dicha restricción se derive del contenido del cupón promocional.
10.3 Los cupones promocionales solo pueden canjearse antes de completar el proceso de pedido. No es posible una compensación posterior.
10.4 Solo se puede canjear un cupón promocional por pedido.
10.5 El valor de los bienes debe ser al menos igual al monto del cupón promocional. El vendedor no reembolsará ningún saldo restante.
10.6 Si el valor del cupón promocional no es suficiente para cubrir el pedido, se puede elegir uno de los otros métodos de pago ofrecidos por el vendedor para pagar la diferencia.
10.7 El saldo de un cupón promocional no se pagará en efectivo ni generará intereses.
10.8 El cupón promocional no será reembolsado si el cliente devuelve los bienes pagados total o parcialmente con el cupón promocional en el marco de su derecho legal de desistimiento.
10.9 El cupón promocional está destinado únicamente para el uso de la persona nombrada en él. La transferencia del cupón promocional a terceros está excluida. El vendedor tiene el derecho, pero no la obligación, de verificar la legitimidad material del titular del cupón respectivo.
Para todas las relaciones legales entre las partes se aplicará el derecho de la República Federal de Alemania, excluyendo las leyes sobre la compraventa internacional de bienes muebles. En el caso de los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no se prive al consumidor de la protección otorgada por disposiciones obligatorias de la ley del estado en el que el consumidor tiene su residencia habitual.
Si el cliente actúa como comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público con sede en el territorio de la República Federal de Alemania, la jurisdicción exclusiva para todas las disputas derivadas de este contrato será el domicilio comercial del vendedor. Si el cliente tiene su sede fuera del territorio de la República Federal de Alemania, el domicilio comercial del vendedor será la jurisdicción exclusiva para todas las disputas derivadas de este contrato, si el contrato o las reclamaciones derivadas del contrato pueden atribuirse a la actividad profesional o comercial del cliente. Sin embargo, en los casos anteriores, el vendedor tiene en todo caso el derecho de acudir al tribunal en la sede del cliente.
- El vendedor se ha sometido a las condiciones de participación para la iniciativa de comercio electrónico "Fairness im Handel", que se pueden consultar en Internet en https://www.fairness-im-handel.de
El vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de resolución de conflictos ante una entidad de resolución de conflictos de consumo.